Директор навчального закладу як лідер змін,

той, від кого залежить імідж школи

Сучасний керівник - це творча особистість, здатна долати стереотипи та знаходити нетрадиційні шляхи вирішення завдань, що стоять перед школою, створювати та використовувати інноваційні управлінські технології.

Сучасний керівник - це стратег, що бачить перспективу розвитку своєї організації на кілька років вперед виходячи з наявних соціальних умов і ресурсів.

Сучасний керівник - це носій організаційних змін, що виробляє нові підходи до вирішення проблем, що пропагує нові цінності серед співробітників, одержимий ідеєю, готовий долати ради її втілення в життя труднощі.

 Сучасний керівник - це лідер, який прагне вислуховувати колег, психологічно налаштований на схвалення пропозицій, ентузіаст , що підтримує ентузіастів.

Таким чином, сучасний директор школи повинен володіти перерахованими вище людськими якостями і мати риси менеджера-лідера. Він

 - доступний кожному працівнику, тон обговорення будь-яких проблем завжди доброзичливий;
– розуміє, що управляти - значить робити справу руками колег. Звідси більшу частину свого часу він відводить роботі з персоналом, постійно приділяючи увагу системі заохочення. Він особисто знайомий зі всіма працівниками;
- противник кабінетного стилю управління, вважає за краще обговорювати проблеми на місцях, вміє чути й слухати, рішучий і наполегливий;
– терпимо ставиться до вираження відкритого незгоди, вміло делегує повноваження виконавцям, будує відносини на довірі;
- у важкі хвилини не прагне знайти винного, а шукає причину збоїв і відхилень;
– не розпоряджається і не наказує, а переконує; строгий контроль замінює довірою;
– прагне розвивати колективні форми роботи єдиною командою;
– завжди відкритий для нових ідей, створює атмосферу, в якій вільне висловлювання ідей стає нормою;
– формує гарний психологічний клімат у колективі, не задовольняє інтереси одних працівників за рахунок обмеження інших;
- з готовністю, а головне, публічно визнає заслуги співробітників;
– не імітує зміни, а на ділі прагне здійснити позитивні зміни.

Лідер і фахівець разом з тим мислить:

- протокольно - відрізняє факти від думок, реальне від уявного, дійсне від бажаного;
– безінерційною - накопичений досвід і знання не заважають йому приймати оригінальне рішення при розгляді нових, нетрадиційних проблем;
– методично - послідовно, не відволікаючись від мети, осмислює комерційні, управлінські та психолого-педагогічні ситуації;
– мобільно - переносить накопичений досвід на нові галузі знання з урахуванням їх особливостей, місця, часу, умов;
- домінантно - виділяє головне і не тоне в дрібницях;
- конструктивно - не тільки розкриває причини недоліків, але і вміє знаходити найбільш раціональні шляхи і способи їх усунення, вміє якісно покращувати справу.

Лідер мислить не за принципом «або / або» (або те, або інше), а за принципом «і - і» (і те, і інше. Саме життя і нова обстановка змушують його бути стихійним діалектиком. Він оперує, здавалося б, несумісними поняттями.Лідер повинен сам бути носієм тих змін, які бажає бачити в інших. Лідеру додаються функції «соціального архітектора», що вивчає і створює те, що називається культурою праці, - ті невловимі елементи, які важко виявити, але які виключно важливі: поведінка, цінності і норми.

Принципи управління

1.     Принцип поваги і довіри до людини:
– поважати особисту гідність людини;
– надавати особистості свободу вибору;
– довіряти людині на основі взаємоповаги;
– не проявляти надмірно високу вимогливість;
- сприяти розкриттю можливостей до розвитку ініціативи;
– заохочувати досягнення та особистий внесок кожного в справи школи;
– гарантувати кожному співробітнику і учневі особисту захищеність у колективі.

2.     Принцип цілісного погляду:
– будувати свої відносини з вчителями не як посадова особа з підлеглими, а як людина з людиною;
– вникати в життя, духовний світ і прагнення співробітників;
– робити все можливе, щоб час, проведений на роботі, був світлим і радісним;
– зустрічатися з вчителями у неформальній обстановці.

3.     Принцип співпраці:
– знати і враховувати особисті якості вчителів;
– цінувати у вчителя компетентність, ініціативу, відповідальність;
– дбайливо ставитися до прояву будь-якої педагогічної доцільною ініціативи.
Цей принцип здійснюється через технологію педагогічних взаємодій. Одна з форм такої взаємодії - творчі групи.
Звичайно вчителі самі об'єднуються в творчі групи за критерієм близькості методичної теми і з планом роботи приходять на засідання науково-методичної ради. План роботи творчої групи складається на один рік, перспективний - на 3 роки. Характер спілкування між членами групи - неформальний. Головна увага у групі - до пошукової роботи.

4.     Принцип соціальної справедливості:
– рівномірно розподіляти не тільки навчальне, а й громадське навантаження серед вчителів;
– систематично висвітлювати в колективі діяльність адміністрації;
– надавати рівні «стартові» можливості;
– приводити у відповідність заслуги праці педагога з їх суспільним визнанням.

5.     Принцип індивідуального підходу у внутрішкільного управління:
– глибоко вивчати систему роботи кожного вчителя;
– систематично підвищувати якість і глибину педагогічного аналізу уроку вчителя:
– допомогти вчителеві створити свою власну творчу лабораторію;
– вселяти у вчителя професійну впевненість;
– поступово вирівнювати професійну майстерність педагогів, доведення відстаючих до рівня передових;
– враховувати та коригувати тимчасові емоційні стани членів педагогічного колективу;
– визначати для кожного вчителя його індивідуальні цілі і рубежі їхнього досягнення і цим забезпечувати йому шлях до успіху.

6.     Принцип збагачення роботи вчителя:
– відслідковувати підвищення кваліфікації вчителів;
– проводити семінари, «круглі столи», симпозіуми з проблем методики викладання окремих предметів;
– проводити з учителями консультації з приводу їх сьогоднішніх і майбутніх професійних потреб;
– знайомити педколектив з літературними і поетичними новинками.

7.     Принцип особистого стимулювання:
– справедливо використовувати моральні та матеріальні стимули;
– мати добре продуману систему стимулів. Ввічливість, посмішка, уважне і чуйне ставлення до людини - більш сильно діючі стимули, ніж нагородження; пам'ятати, що стимули - дієві інструменти створення обстановки здорового мікроклімату.

8.     Принцип єдиного статусу: всі працівники школи, вчителі та учні повинні знаходитися в однакових демократичних умовах.

9.     Принцип перманентного підвищення кваліфікації:
– забезпечити постійне підвищення кваліфікації вчителів через роботу методичних комісій, творчих семінарів, проблемних творчих груп, самоосвітню роботу вчителя усередині школи; формувати стимулюючі мотиви розвитку внутрішкільної системи підвищення кваліфікації педагогів.

10.                       Принцип консенсусу:
– об'єктивно оцінювати точки зору членів колективу під час обговорення проблем та прийнятті рішення;
– чітко і логічно аргументувати точку зору, щоб її сприйнято більшістю в колективі;
– здійснювати логічний аналіз помилкових суджень, виявляти суперечності, домагатися перегляду суперечливих точок зору;
– «мобілізувати» думку найбільш впливової частини педагогів.

11.                       Принцип колективного прийняття рішення:
– приймати колективне рішення тільки по важливим, перспективним, стратегічних питань;
- приймати життєво важливі рішення за активної участі тих, кому доведеться їх виконувати;
– залучати до процесу виконання рішення  «меншість», що незгідна із рішенням.

12.                       Принцип участі в управлінні вчителів і делегування повноважень:
– не залучати вчителів до керування без їх бажання;
– залучати вчителя до управління, враховуючи його індивідуальні особливості;
– домагатися, щоб учитель розглядав участь у процесі управління як акт довіри, як одну з можливостей його професійного зростання;
– надавати вчителю на дорученій йому ділянці увагу і допомогу;
– домагатися суспільного визнання результатів управлінської діяльності вчителів.

13.                       Принцип цільової гармонізації:
– що б у школі не робилося - все повинно робитися на основі осмисленої, попередньо сформульованої педагогічної доцільності;
– прагнути сформувати цільову єдність педагогічного колективу.

14.                       Принцип горизонтальних зв'язків: сприяти встановленню зв'язків вчителів один з одним для досягнення кінцевого результату - розвитку особистості дитини.
Даний принцип працює в рамках діяльності школи. Творчо працюють педагоги об'єднані в «міні-команди» з визначеними завданнями.

15.                       Принцип автономізації управління: на чолі автономних ділянок управління повинні знаходитися висококваліфіковані педагоги, які обираються на зборах всього колективу, що пройшли відповідну підготовку; за цю роботу обов'язково потрібно визначити матеріальну винагороду.

16.                       Принцип постійного оновлення:
– будь-які великі зміни необхідно заздалегідь готувати, створюючи в колективі певний психологічний настрой; якщо впевненості в успіху змін немає, то їх краще не проводити;
– не боятися опору змінам з боку вчителів; пам'ятати, що процес змін у школі - це процес змін у поглядах, методах, рішення організаційних проблем і т.д. учителя. вчителя.

Технологія  успіху

Технологія успішного управління школою складається з трьох основних етапів:

• збір інформації про стан керованого об'єкта;
• її переробка;
• видача командою інформації.

Успіх управління залежить від наявності внутрішкільної системи інформації.

Кожен директор школи повинен мати «обов'язковий мінімум інформації» про тих людей, якими він керує, про їхні взаємини і зв'язках; про стан, хід розвитку тих процесів, ланок, ділянок роботи школи, за які він відповідає і на які намагається надавати управлінські впливу.

Координація - основне завдання управлінської діяльності.

Успішне управління - це реалізована мета. Мета - бажаний і заздалегідь запрограмований результат, досяжний в майбутньому. Мета зобов'язує до організації, необхідності програмно-цільового планування і розробки конкретної програми досягнення.

Мабуть, одне із основних завдань керівника - створювати системи: система внутрішкільного контролю, система позакласної та позаурочної виховної роботи, система роботи з батьками і т.д.

Управляти сучасною школою успішно можна тільки в тому випадку, якщо підпорядковувати свої дії певними правилами, чіткого режиму. Системний підхід до управління полягає в чіткому, скрупульозної розподіл функціональних обов'язків не тільки серед керівників, але й серед всіх членів педагогічного колективу.

При розподілі функціональних обов'язків необхідно дотримуватися наступних вимог:

- визначення обов'язків і прав працівників має бути чітким, оформленим в письмовому вигляді;
- кожен повинен відповідати певній особі за результати своєї роботи;
- обов'язки повинні бути чітко розділені;
- права рішення делегуються «вниз» в максимально можливій мірі.

Щоб управління було демократичним і ефективним, а співробітники інтелектуально росли, необхідно делегування повноважень.

Делегування - це прояв довіри, це інструмент включення співробітника в процес управління, а отже, демократизація останнього.

Однією з найважливіших управлінських функцій є контроль.

Контроль певною мірою повинен розглядатися як ПОСЛУГА, яку управлінець надає своїм співробітникам.

У ході контролю управлінець зобов'язаний закладати в кожного співробітника «почуття успіху», відчуття переможця і постійно підтримувати його, тому що перемога - це життя і рух вперед.

Ні одна функція управління (збір інформації, аналіз і оцінка ситуації, формування і вибір управлінських рішень, видача завдань і коректування ходу робіт, оцінка результатів) не може бути реалізована без ділового спілкування. Щоб успішно керувати людьми, потрібно створити всі умови, щоб люди хотіли бути керованими. Головна роль тут належить спілкуванню.

Людина, не здатна до спілкування, ніколи не стане хорошим керівником, тому що через спілкування і за допомогою особистого прикладу він надає необхідний вплив на людей.

У діловому спілкуванні важлива інформація:

Персоніфікована (зовнішній вигляд; соціальне і матеріальне становище, стан здоров'я; професія; смак; акуратність).

Текстова - рекомендаційні листи, позитивні відгуки і характеристики, демонстрація матеріальних доказів.

Інформація стану - фізичний і емоційний стан партнерів (нездужання, втома, душевне хвилювання, засмучені почуття, зіпсований настрій).

Інформація оточення (місце, обстановка, оточення, «атмосфера», шум, запахи, температурний режим, присутність сторонніх людей, дефіцит часу).

З огляду на інформаційні «потоки» ділового спілкування, можна привернути до себе, «завоювати» уважного і доброзичливого співрозмовника. Не враховуючи їх, можна, навпаки, зачепити, збурити, травмувати його - і тоді співрозмовник перетворюється на ворога.

Для того щоб спілкування було діловим, треба:

• Уміти володіти собою. Не робити поспішних висновків.
• Вміти до кінця всі уважно вислухати, зрозуміти, продумати. Приймати рішення і діяти тільки тоді, коли думка буде підтверджено упевненістю.
• Бути неупередженим. В управлінні емоції недоречні.

Головна заповідь управління - розташовувати (залучати, притягувати) до себе колег.

Взаємна повага між керівником і колегами є необхідною умовою їх службових взаємин.

Справжнє керівництво - це мистецтво спілкування, мистецтво так впливати на людей за допомогою особистого прикладу і переконань, щоб вони визнали керівника як самого здібного і гідного людини в організації.

Щоб розташувати людину до себе, пробудити в ньому емоційне ставлення (приязнь, симпатію, дружбу, любов), людину треба щиро поважати, цінувати.

Успіх директора школи залежить не тільки від наявності ділових якостей, а й від уміння їх яскраво подавати оточуючим.

Успіх на 80% пов'язаний з розвиненістю навичок спілкування.

У важкій ситуації слід максимально використовувати власні ресурси. Ресурси будь-якої людини практично необмежені. Повіривши в необмеженість своїх ресурсів, людина починає процес постійного самовдосконалення, але відбувається це лише тоді, коли він:

• щиро і щиро вірить у свої можливості;
• знає особливості фізичного та психологічного розвитку, володіє навичками керування різними станами та використання свого потенціалу;
• володіє волею, бо процес вдосконалення повинен бути планомірним і цілеспрямованим.

Щоб контролювати свої поведінкові і емоційні реакції, розпізнати і оцінити ситуацію, гідно вийти з конфліктної ситуації, вміти швидко відновитися і переключитися, привести себе в творчий стан, необхідно:

1. Прийняти себе таким, яким ти є, визнавши власну унікальність.
2. Визнати унікальність інших. Знайти в собі якості, які допомагають зрозуміти думку, точку зору, поведінку іншого.
3. Вивчити свої уподобання, реакції, стану в різних життєвих обставин, відрізках часу, досліджувати свій характер, особливості його прояву в різних ситуаціях, контролювати роботу свого організму.
4. Знайти власний алгоритм досягнення рівноваги.
5. Перестати тривожитися і навчитися жити зараз.
6. Навчитися прощати.
7. Навчитися позбавлятися від страху і віддати перевагу любов страху.

Директорами не народжуються, директорами стають!